বসুন্ধরা এলপি গ্যাসের ‘সার্ভিস ক্যাম্প’ শুরু

ঢাকা (০৮ সেপ্টেম্বর): সারা দেশব্যাপী গ্রাহক সেবা উন্নয়নের লক্ষ্যে, এলপি গ্যাস ব্যবহারকারীদের ফ্রি সিলিন্ডার সার্ভিসিং দিতে বসুন্ধরা এলপি গ্যাস শুরু করেছে ‘বসুন্ধরা এলপি গ্যাস সার্ভিস ক্যাম্প’ নামে একটি বিশেষ ক্যাম্পেইন।

বুধবার বসুন্ধরা হেডকোয়ার্টার-২ এ সার্ভিস ক্যাম্প উদ্বোধন করা হয়। এ অনুষ্ঠানে উপস্থিত ছিলেন মাহবুব আলম (চিফ ফাইন্যান্সিয়াল অফিসার, বসুন্ধরা এলপি গ্যাস লি.), এম এম জসীম উদ্দীন (সি ও ও, ব্র্যান্ড এন্ড মার্কেটিং, সেক্টর-এ, বসুন্ধরা গ্রুপ), সাদ তানভীর (হেড অফ এইচ আর, বসুন্ধরা এলপি গ্যাস লি.), জাকারিয়া জালাল (হেড অফ সেলস, বসুন্ধরা এলপি গ্যাস লি.), সরওয়ার হোসেন সোহাগ (জিএম, সাপ্লাই চেইন, বসুন্ধরা এলপি গ্যাস লি.)। এই ক্যাম্পেইন এর পরীক্ষামূলক প্রকল্প বাস্তবায়ন হয়েছিলো ২০১৯ এর এপ্রিলে নারায়ণগঞ্জ শহরে। কোভিড পরিস্থিতির কারণে পরবর্তীতে এই কার্যক্রম স্থগিত রাখা হয়। সেই পাইলট প্রকল্পের ব্যাপক সাফল্য এবং ভোক্তাদের অনুরোধে সারাদেশে ফ্রি সার্ভিস ক্যাম্পেইন আনুষ্ঠানিক ভাবে এইবার শুরু করতে যাচ্ছে বসুন্ধরা এলপি গ্যাস লি.।

বসুন্ধরা এলপি গ্যাস কর্তৃপক্ষ থেকে বলা হয়, এলপিজি নিরাপদ ব্যবহার সম্পর্কে সচেতনতা অযাচিত দুর্ঘটনা কমাতে পারে। বাংলাদেশের ১ নম্বর এলপিজি ব্র্যান্ড হিসাবে আমরা মনে করি আমাদের দায়িত্ব এলজিপি সিলিন্ডার নিরাপদ ব্যবহার নিশ্চিতকরা, রান্নাঘরকে নিরাপদ এবং সাচ্ছন্দপূর্ণ কিভাবে করা যায় তার সঠিক নির্দেশনা প্রদান করা। তাই আমরা এলপিজি যে কোনো ব্রান্ডের সিলিন্ডার ব্যবহারকারীদের সিলিন্ডারের বিভিন্ন এক্সেসোরিজ, যেমন: সংযুক্ত পাইপ, রেগুলেটর এবং বার্নারের সাথে অন্য সংযোগ বিনামূল্যে পরীক্ষা করার ক্যাম্পেইন শুরু করছি। রান্নাঘরকে কি করে নিরাপদ এবং স্বাস্থ্যকর রাখা যাবে সেই বিষয়ে খুব অল্প সময়ে গ্রাহকের নিজ বাসায় প্রশিক্ষণ প্রদান করবে আমাদের নিজস্ব সেবাকর্মী। এছাড়াও এলপিজি সিলিন্ডার এর জন্য যে বিষ্ফোরণ সংঘঠিত হয় না, বরং পাইপ লিকেজ, রেগুলেটর ইন্সটল্যাশন, ব্যবহারকারীর অবহেলা এবং অসচতনতার দরুন দুর্ঘটনা ঘটে থাকে, এই বিষয়ে গ্রাহকদের সচেতন করার লক্ষ্যেই এই কার্যক্রম এর আয়োজন করা হয়েছে।

এই সেবা পেতে আগ্রহীরা বসুন্ধরা এলপি গ্যাসের হটলাইনে - ১৬৩৩৯ অথবা ০১৩১৩ ৪৪ ৫৫ ৫৫, ফেইসবুক পেইজ অথবা নিকটস্থ ড্রিস্ট্রিবিউটর/রিটেইল পয়েন্টে যোগাযোগ করে কিউ আর কোড স্ক্যাননিং এর মাধ্যমে রেজিস্ট্রেশন সম্পন্ন করলে, বসুন্ধরা এলপি গ্যাসের সার্ভিস টিম স্বাস্থ্যবিধি মেনে পৌঁছে যাবে গ্রাহকের কাছে।

সার্ভিস টিম গ্রাহকের রান্নাঘরটি পর্যবেক্ষণ করে সিলিন্ডারের এক্সেসরীজ এবং এর সাথে চুলার সংযোগ ঠিকঠাক আছে কিনা তা কিভাবে নির্ধারন করা যায় এই বিষয়ে খুব স্বল্প সময়ে গ্রাহককে সিলিন্ডারের নিরাপদ ব্যবহারের প্রশিক্ষণ দিয়ে আসবে।