টিভ্যাস এর মাধ্যমে টাকা কেটে নেওয়ায় কঠোর অবস্থানে বিটিআরসি

ঢাকা (১৭ এপ্রিল): টিভ্যাস এর মাধ্যমে গ্রাহকের অজান্তে টাকা কেটে নেওয়ায় কঠোর অবস্থান নিয়েছে বিটিআরসি। ইতোমধ্যে টিভ্যাস রেজিস্ট্রেশন সার্টিফিকেটধারী বিভিন্ন প্রতিষ্ঠানে পরিদর্শন অভিযান চালিয়ে তিনটি প্রতিষ্ঠানকে জরিমানা করেছে। শনিবার এক সংবাদ বিজ্ঞপ্তিতে বিটিআরসি এ তথ্য জানিয়েছে।

বিটিআরসির উপ পরিচালক (মিডিয়া) মো. জাকির হোসেন খান স্বাক্ষরিত সংবাদ বিজ্ঞপ্তিতে বলা হয়, সম্প্রতি টিভ্যাস সংক্রান্ত বিষয়ে গ্রাহক পর্যায়ে কিছু অভিযোগ পাওয়া গেছে। যেমন, গ্রাহকের অজান্তে টিভ্যাস সার্ভিস এক্টিভেট করে টাকা কেটে নেওয়া, অপ্রয়োজনীয় সেবা চালু করে দেয়া ইত্যাদি। বিটিআরসি’র প্রাপ্য রাজস্ব পরিশোধ না করাসহ গ্রাহক স্বার্থ বিবেচনায় বিটিআরসি টিভ্যাস রেজিস্ট্রেশন সার্টিফিকেটধারী প্রতিষ্ঠানে পরিদর্শন শুরু করেছে। ইতোমধ্যে ১১ টি প্রতিষ্ঠান পরিদর্শন করে কয়েকটি প্রতিষ্ঠানে গ্রাহকের অজান্তে টিভ্যাস সার্ভিস এক্টিভেট করে টাকা কেটে নেওয়াসহ বেশ কিছু ব্যত্যয় পাওয়া গেছে।

এ প্রেক্ষিতে ব্যত্যয়কারী প্রতিষ্ঠানগুলোর বিরুদ্ধে কমিশন হতে আইনানুগ ব্যবস্থা নেওয়া হচ্ছে। এ পরিদর্শন কার্যক্রম চলমান থাকবে উল্লেখ করে সংবাদ বিজ্ঞপ্তিতে বলা হয়, ইতোমধ্যে উইন মিয়াকি লিঃ, মিয়াকি মিডিয়া লিঃ ও বিনবিট মোবাইল এন্টারটেইনমেন্ট লিঃ নামের তিনটি প্রতিষ্ঠানকে প্রশাসনিক জরিমানা করা হয়েছে। বাকী প্রতিষ্ঠানের বিষয়ে আইনগত ব্যবস্থা নেওয়ার কার্যক্রম চলমান রয়েছে।

টিভ্যাস (TVAS) এর পূর্ণরূপ হলো টেলিকমিউনিকেশন ভ্যালু অ্যাডেড সার্ভিস। মুঠোফোন অপারেটরের গ্রাহকদের সমসাময়িক নিউজ অ্যালার্ট, ওয়েলকাম টিউন, গান, ওয়ালপেপার, ভিডিও, বিভিন্ন তথ্য (কৃষি, স্বাস্থ্য, শিক্ষা, ধর্ম ইত্যাদি বিষয়ক), লাইফস্টাইল, মুঠোফোনের গেম, ব্যাকগ্রাউন্ড মিউজিক ইত্যাদি সেবা টিভ্যাস হিসেবে পরিচিত। বর্তমানে বিটিআরসির অনুমোদিত টিভ্যাস প্রোভাইডার প্রতিষ্ঠান রয়েছে প্রায় ১৮২ টি। টিভ্যাস প্রোভাইডারগণ চারটি মুঠোফোন অপারেটরের সাথে সম্পাদিত চুক্তির মাধ্যমে মুঠোফোন গ্রাহকদের শর্টকোড, এসএমএস, আইভিআর, ওয়াপ,মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে টিভ্যাস সেবা দিয়ে থাকে। টিভ্যাস প্রতিষ্ঠানের ক্ষেত্রে অর্জিত রাজস্বের মোট ৬ দশমিক ৫ শতাংশ বিটিআরসি বা সরকারী কোষাগারে জমা দেওয়ার বাধ্যবাধকতা রয়েছে।